A empresa de viagens Flight Centre tem suas raízes aqui na Austrália e por isso seu nome condiz com o inglês daqui "Centre" ao invés do inglês americano "Center".
Seu foco é o mercado doméstico australiano onde eles buscam ser a empresa mais barata do mercado interno, além de oferecer grandes oportunidades para viagens internacionais.
O site possui inúmeras buscas como hotéis, voos, alugueis de carro e pacotes para feriados e férias. A empresa busca ser bem completa nesta área de hospitality, vale a pena dar uma conferida nos preços dos serviços.
Da mesma maneira que a internet facilita o acesso aos seus serviços, ela ajuda o cliente a buscar melhores preços nos concorrentes. Essa movimentação do mercado faz com que a Flight Centre busque meios de bater a concorrência e isso acirra a competição pelos clientes.
O outro lado da moeda é que dependendo da diminuição que você aceita em sua margem (lucro), faz com que mesmo vendendo mais você receba menos. E isso não agrada os investidores.
Empresa de capital aberto é isso. Você recebeu um montante financeiro expressivo para expandir seus negócios, mas a quantidade de gente de olho em você aumenta na mesma proporção.
Esta foi a recepção que a empresa teve quando anunciado que seu lucro será 9% menor do que em relação ao ano passado. A companhia culpa esta baixa nos preços de venda para se manter competitiva, apesar de nunca em sua história ter vendido tanto.
Lucro x Vendas
Não necessariamente você lucra mais quando vende mais. Depende muito do preço que está sendo cobrado e das despesas que você possui. Muitas vezes é preferível operar a low cost com uma estrutura mais enxuta, mas vender por um preço maior. Vejamos um gráfico para exemplificar:
Supondo que a empresa venda 2 quando o preço for $5, então sua receita será $10. Mas se ele baixar para $3 e vender 3, sua receita será $9. Ou seja, mesmo vendendo mais, ela recebe menos. Foi isso que aconteceu com a Flight Centre.
Graham Turner, um dos diretores da empresa, disse que espera bater a barreira de 20 bilhões de dólares de vendas em total de transações realizadas pela primeira vez em toda a história da companhia.
Segundo Turner, eles projetaram este crescimento para o Financial Year 16 e estão contentes mesmo com a queda nos lucros, pois eles estão aumentando o posicionamento da marca no mercado, principalmente no interno que é o grande forte da empresa.
Apesar do discurso otimista, os investidores não responderam desta maneira fazendo com que a ação despencasse na bolsa de valores da Austrália (ASX). Em comparação com a Webjet* por exemplo, concorrente direto da Flight Centre, as ações se comportaram de maneira contrária:
Se a Flight Centre apostou certo em se expandir seu posicionamento no mercado para se estruturar melhor e retomar o crescimento em 2017, só o tempo dirá. Atualmente o mercado não enxerga desta maneira e só nos resta aguardar os desdobramentos do setor de hospitality e como a economia australiana (especificamente em WA) se portará no próximo ano.
* A Webjet citada refere-se a empresa de viagens daqui da Austrália e não à companhia aérea comprada pela GOL em 2012.
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